De Grote Ontwaking:
Sales na de Coronacatastrofe – Tijd om je team wakker te schudden!

Herken je dit? 𝗘𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗶𝗹𝘁𝗷𝗲 𝘀𝘁𝘂𝗿𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗵𝗼𝗼𝗴𝘀𝘁 𝗵𝗮𝗮𝗹𝗯𝗮𝗿𝗲. . . 𝗘𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻𝘁𝗮𝗹 KMO 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻𝗲𝗺𝗲𝗿𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗲𝗹𝗱𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝘇𝗲𝗲𝗿 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗻𝘁 𝗴𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗮𝗮𝗿𝗱𝗶𝗴𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗵𝘂𝗻 𝘀𝗹𝗮𝗽𝗲𝗻𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗲𝗻.  Even schrikken toch wel… De Grote Ontwaking: Sales na de Corona.

De coronapandemie, de grondstofcrisis, de oorlog, en andere wereld-schuddingen zijn we doorsparteld, en veel salesmensen in KMO’s en organisaties zijn hierdoor ook wat versufd. Sommigen zagen de gebraden kippen binnenvliegen. Anderen beten in het zand.
Echter Easy sales, easy omzet, etc wiegt mensen in slaap.

Zoals elke storm, ging ook deze voorbij. 
En nu de economie weer vertraagt 𝗯𝗹𝗶𝗷𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝘃𝗲𝗹𝗲 𝘀𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗱𝗲 𝗸𝘂𝗻𝘀𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗸𝗼𝗽𝗲𝗻 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗲𝗲𝗿𝗱.

Ze zijn in slaap gesust door de gemakkelijke successen.
Ze worstelen nu om de draad weer op te pikken. 
Ze weten gewoon écht niet meer hoe ze het moeten doen.

𝗦𝘆𝗺𝗽𝘁𝗼𝗺𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 ‘𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀-𝗦𝗹𝗮𝗮𝗽𝘇𝗶𝗲𝗸𝘁𝗲’, 𝗱𝗮𝘁 𝗵𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲 𝗶𝗸 𝘇𝗲𝗲𝗿 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗻𝘁.
Verontrustend. Hoe krijg je ze weer wakker?

De symptomen van deze ‘sales-slaapziekte’ zijn duidelijk zichtbaar in veel bedrijven:

• Passiviteit: In plaats van proactief op zoek te gaan naar nieuwe klanten en kansen, nemen veel verkopers een afwachtende houding aan. Ze wachten tot de telefoon gaat of tot er een mailtje binnenkomt, in de hoop dat de deals zich vanzelf aandienen. Wachten op Godot dus. Pure Kafka, en zo geraak je geen meter verder.
• Digitale luiheid: Persoonlijk contact en relatiebeheer zijn cruciaal in sales, maar veel verkopers vertrouwen tegenwoordig te veel op digitale communicatie. Een mailtje sturen is makkelijk, maar het mist de impact van een echt gesprek. Men leeft letterlijk in de veilige digitale ‘bubbel’ van de smartphone. Het voelt ongemakkelijk aan als iemand dat doorbreekt.
• Gebrek aan urgentie: De successen uit het verleden hebben een gevoel van zelfgenoegzaamheid gecreëerd. Er is geen sprake meer van diezelfde honger naar succes en de bereidheid om er alles aan te doen om een deal te sluiten. Een echte sales houdt van de jacht, toch ?

De oplossing: Wakker worden en aan de slag!

Wake-up call! Sales is geen luilekkerland, maar hard werken. Het vraagt om doorzettingsvermogen, creativiteit, veerkracht en een flinke dosis energie. Volhouden is hier de boodschap.

Hier zijn enkele concrete stappen om je salesteam weer op scherp te zetten:

• Herdefinieer verwachtingen:
  Maak duidelijk dat de tijden zijn veranderd en dat de oude aanpak niet meer werkt. Stel ambitieuze, maar realistische doelen en zorg ervoor dat iedereen in het team deze begrijpt en accepteert.
  Een onderneemster vertelde me dat ze wat ‘strenger’ was in de laatste teambuilding en infomoment. En het werkt. In de 1 op 1 gesprekken voelde ze een nieuwe motivatie binnen haar salesteam.
• Training & coaching:
  Investeer in training en coaching om de salesvaardigheden van je team te versterken. Leer ze nieuwe technieken, geef ze constructieve feedback en stimuleer persoonlijke ontwikkeling.
  Field coaching is hier een sterke tool. Een ervaren externe sales mentor gaat mee de baan op naar de afspraak. Observatie, analyse, bijsturende feedback, en hup het vertrouwen schiet omhoog.
• Incentives:
  Beloon goede prestaties en creëer een gezonde competitieve sfeer binnen het team. Dit kan door middel van bonussen, erkenning of andere incentives.Een groepsbonus is ook een sterke motivator om de groepsgeest aan te wakkeren. Iedereen helpt iedereen. Met voorbeelden van best practice. En hulp wanneer het ‘weer eens’ niet lukt.
• Leadgeneratie:
  Zorg voor een constante stroom van nieuwe leads door te investeren in marketing en online aanwezigheid. Maak gebruik van zowel offline als online kanalen om potentiële klanten te bereiken.
  Breek de silo’s af en kweek een cultuur waar sales en marketing collega’s elkaar helpen, inspireren en aan kruisbestuiving doen.
• Klantgerichtheid:
  Leer je salesteam om écht te luisteren naar de behoeften van de klant en oplossingen op maat te bieden.
  Zet in op het bouwen van relaties, wees behulpzaam en lever toegevoegde waarde voor je klanten.
  Lees het boek van Steven Van Belleghem ‘De ruwe diamant’ en doe in groep de oefeningen gericht op jullie specifieke bedrijfssituatie.
• Leiderschap:
  Geef als leidinggevende het goede voorbeeld. Toon passie, energie en een onverzettelijke wil om te slagen. Inspireer en motiveer je team om hetzelfde te doen.
  Blijf niet op je buro zitten, letterlijk dus. Een CCO vertelde me ooit dat hij nooit meeging naar klanten. Euh! What! Ga met iedere sales medewerker minstens 1 keer per maand naar een klant.

Een nieuwe start

Het is tijd om die saleslui uit hun winterslaap te halen. Maak ze wakker. Laat de leeuw (M/V) terug brullen. Met de juiste aanpak en begeleiding kan je jouw salesteam terug goesting laten otnwikkelen in het mooie salesvak.

Ben jij klaar om jouw salesteam te transformeren in een winnend team? Meer weten?
Geef gerust een seintje.
Koffie kan. Altijd.

(Thee ook.)

#kmo #sales #ondernemen #groei #motivatie